Généralités

2M Montrouge Moto utilise les services de différents transporteurs, choisis en fonction des zones de livraison, du volume et du poids du matériel expédié. Au minimum, la "Livraison classique" vous sera proposée. Le mode de transport est alors laissé à notre libre choix.

Préparation de la commande

• Sauf engagement sur le délai (c'est le cas du Chronopost express, que nous préparons alors à part pour vous assurer une livraison extrêmement rapide), le choix du transporteur n'influence pas la préparation du colis. Par exemple, une livraison par Chronopost Classique sera préparée dans les délais habituels (généralement 24 à 48H pour des articles disponibles, une fois la commande réglée), mais livrée le lendemain de la préparation.

Comment puis-je calculer mes frais de port ?

• Le montant total estimé des frais de port est disponible dans votre panier. En fonction des produits ajoutés (quantité, encombrement, poids, prix total etc.), la liste des transporteurs disponibles (c’est-à-dire en mesure de prendre en charge votre commande) vous est présentée avec le montant des frais de port inhérents.

Comment puis-je suivre l’expédition de ma commande ?

• Le suivi de votre colis est indiqué sur votre espace perso à la rubrique « mes commandes ». Un numéro de suivi vous permet de consulter l’avancée de votre livraison. Attention ce suivi est actualisé par le transporteur le soir de la mise en expédition (pour une consultation le jour même, il n’est pas disponible et un message vous indique qu’aucune commande ne correspond au numéro saisi).

Les livraisons en points relais

• Nous proposons, dans notre gamme de livraison de vos colis, la possibilité de bénéficier des nombreux points relais proposés par le réseau Relais Colis. Lors de la validation de votre panier, il vous est proposé sur le formulaire de choix du transporteur une liste de relais situés à proximité de votre adresse de livraison. L’adresse, les horaires d’ouverture de ces points relais et les frais de port vous sont alors précisés. Vous avez également la possibilité de solliciter un point relai autre en spécifiant le code postal et la ville correspondants. Comptez un délai d’environ 2 à 3 jours pour les envois en France métropolitaine et 24h à 48h supplémentaires pour la Corse.